FAQ

Technische Fragen

Wie viel Bandbreite braucht Wuala?

Unter Extras > Optionen > Verbindung (Win/Linux) bzw. Wuala > Einstellungen > Verbindung (Mac) können Sie einstellen, wie viel Bandbreite Wuala verwenden darf. Die optimale Geschwindigkeit wird im Allgemeinen bei Werten die etwa 10% unter der Bandbreite Ihrer Internetverbindung liegen erreicht. Diesen Wert empfehlen wird für einen optimalen Datendurchsatz ohne Beeinträchtigung der Latenz.

Warum ist meine Online-Zeit so tief?

Die Online-Zeit wird über etwa einen Monat gemittelt und wird zu Beginn auf 10% geschätzt. Wenn man ununterbrochen online ist, kann man sich zu Beginn etwa um 3% pro Tag steigern. Doch je höher man kommt, desto zäher geht es voran. Es zählt nur die Zeit, während der Sie mit einer geeigneten Verbindung online sind.

Was ist "Integration ins Dateisystem"?

Die Integration ins Dateisystem ermöglicht es, Dateien direkt aus Wuala heraus zu öffnen. Wenn diese ausgeschaltet ist oder nicht funktioniert, muss Wuala Dateien, die Sie öffnen wollen, zuerst herunterladen und in ein temporäres Verzeichnis kopieren. Schliesslich werden dann die Dateien von dort aus geöffnet. Ist Wuala aber ins Dateisystem integriert, können Programme direkt auf die in Wuala gespeicherten Daten zugreifen. Somit kann zum Beispiel ein Film auch abgespielt werden, bevor er vollständig heruntergeladen wurde. Sie können diese Funktion in den Optionen unter "Allgemein" ein- und ausschalten (Win/Linux: Extras > Optionen > Allgemein; Mac: Wuala > Einstellungen > Allgemein).

Wie funktioniert die Integration ins Dateisystem?

Für die Integration ins Dateisystem erstellt Wuala ein Netzlaufwerk, über welches Programme auf die in Wuala gespeicherten Dateien direkt zugreifen können. Auf Mac OS X geschieht dies mit dem NFS Protokoll, auf Windows mit dem SMB Protokoll. Leider klappt dies nicht immer. Unter Windows geht es oftmals eine Weile, bis Windows das Laufwerk erkennt. In den Optionen unter "Allgemein" können Sie prüfen, ob die Integration funktioniert.

Wie weiss ich ob die Integration ins Dateisystem funktioniert?

In den Optionen unter "Allgemein" können Sie prüfen, ob die Integration funktioniert. Gehen Sie zu Extras > Optionen > Allgemein (Win/Linux) oder Wuala > Einstellungen > Allgemein (Mac).

Was ist Portmap und wieso braucht Wuala Administratorrechte um es einzurichten? (Betrifft nur Mac OS 10.4)

Damit die Integration ins Dateisystem unter Mac OS X Tiger (10.4) funktioniert, muss Portmap (ein Service von Mac OS X) laufen. Wuala kann diesen automatisch starten und so einrichten, dass er in Zukunft automatisch gestartet wird. Allerdings benötigt Wuala dazu Administratorrechte. Falls Sie Ihr Administrator-Passwort bei der Installation nicht angeben möchten, können Sie Portmap auch manuell aufsetzen, indem Sie die Datei com.caleido.portmap.plist aus dem Wuala Bundle nach /Library/LaunchDaemons/ kopieren und Ihren Computer neu starten.

Können andere Computer per SMB/NFS auf meine Daten zugreifen?

Nein, das Integration ins Dateisystem lässt nur Verbindungen vom eigenen Computer zu. Externe Verbindungen zuzulassen würde ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Wie richte ich die Integration ins Dateisystem unter Linux ein?

Falls nicht bereits vorhanden, müssen zunächst portmap und nfs-common installiert werden (z.B. mit 'sudo apt-get install portmap nfs-common'). Wuala versucht, ein NFS Laufwerk am Verzeichnis 'direct' zu mounten. Damit dies klappt, braucht es einen entsprechenden Eintrag in der /etc/fstab Datei:

localhost:/wuala /home/yourname/wuala/direct nfs defaults,users,noauto,rsize=8192,wsize=8192,timeo=60,acregmin=10,noac,intr,nolock,soft

Falls bereits ein anderer NFS Server auf diesem Computer läuft, können Sie Wuala mit der Option -noportmapregistration starten. Dann wird sich Wuala nicht beim Portmapper anmelden. Dafür müssen Sie zusätzliche Verbindungsparameter in /etc/fstab angeben, nämlich:

nfsvers=3,mountvers=3,port=26184,mountport=26183.

Das Umgehen des Portmappers scheint unter Ubuntu leider nicht zu funktionieren.

Wie kann ich den Speicherbedarf von Wuala begrenzen?

Unter Linux kann man dies einfach im Startup-Script nach dem 'java' Befehl festlegen. Zum Beispiel für eine Obergrenze von 128 MB: java -Xmx128M -jar ...

Unter Windows kann man die Speichergrenze in der Datei Wuala.vmoptions, die sich im Installationsverzeichnis befindet, angeben.

Je mehr Speicher Wuala zur Verfügung hat, desto kleiner ist die Wahrscheinlichkeit, dass es beim Skalieren grosser Bilder oder Herunterladen grosser Dateien abstürzt.

Wieso blockiert mein Proxy Wuala?

Es kann sein, dass Ihre Firma Wuala blockiert.

Wie sehe ich ob ich online bin oder nicht?

Unten links sehen Sie einen grünen, roten oder gelben Kreis. Grün bedeutet online, rot bedeutet offline. Gelb bedeutet, dass eine Internet-Verbindung besteht, aber Wuala nicht fähig war sich mit den Netzwerk zu verbinden.

Gibt es Pakete für Linux?

Zurzeit gibt es ein Linux Paket, das von einem unserer Benutzer gepflegt wird: Ein Paket für Arch Linux, das freundlicherweise von Chris.Giles gepflegt wird. Ausserdem gibt es ein Debian Skript von tsukasa, das in unserem Forum abrufbar ist. Dieses Skript kann auch unter Ubuntu verwendet werden.

Ich habe einen Fehler gefunden! Wo kann ich diesen melden?

Bitte melden Sie den Bug in unserem Bugtracker (keine Registrierung nötig). Eine Beschreibung, wie sie einen Bug melden, finden Sie hier.

Welches temporäre Verzeichnis benützt Wuala? Kann ich dies ändern?

Wuala benützt das temporäre Verzeichnis des Betriebssystems. Zurzeit kann man dies nicht ändern. Dieses temporäre Verzeichnis wird benützt wenn Wuala noch nicht installiert ist. Sobald Wuala installiert wurde, wird das Datenverzeichnis (z.B. C:\Documents and Settings\Luzius\Application Data\Wuala) für die meisten Daten verwendet.

Wie deinstalliere ich Wuala?

Windows XP:

Löschen den Wuala Ordne, die Desktop-Verknüpfung und entfernen Sie den Startmenu-Eintrag. Der Wuala Ordner kann unter %APPDATA%\Wuala gefunden werden, z.B. C:\Dokumente und Einstellungen\Luzius\Anwendungsdaten\Wuala. Trennen Sie das Wuala-Netzlaufwerk unter Arbeitsplatz.

Windows Vista

Löschen den Wuala Ordner, die Desktop-Verknüpfung und entfernen Sie den Startmenu-Eintrag. Der Wuala Ordner kann unter %APPDATA%\..\Local\Wuala gefunden werden, z.B. C:\Users\Luzius\AppData\Local\Wuala). Zusätzlich können Sie auch %APPDATA%\Wuala entfernen, da dies Anmeldeinformationen speichert. Trennen Sie das Wuala-Netzlaufwerk unter Computer.

OS X:

Löschen Sie \Benutzer\IHRNAME\Library\Application Support\Wuala und entfernen Sie Wuala aus Programme.

Linux:

Löschen Sie den Ordner wo Sie Wuala installiert haben. Standardmässig ist dies ~/wuala. Achtung: Den Ordner nicht löschen solange Wuala läuft da dann unter Umständen alle ihre Wuala Dateien gelöscht werden falls die Laufwerksintegration aktiviert ist und 'rm' versucht den Ordner zu löschen (z.B. ~/wuala/direct).

Wuala und 64bit Gentoo Linux

Damit Wuala auf einem 64bit Gentoo Linux läuft, muss eine 32bit Java Virtual Machine (JVM) vorhanden sein. Diese kann folgendermassen installiert werden:

• 32bit Java installieren
  emerge -av emul-linux-x86-java
• verfügbare JVMs anzeigen
  java-config -L
• die 32bit Version auswählen
  java-config -S emul-linux-x86-java-1.6
• Wuala starten
  ./wuala
• Mit 'java-config -S ..' kann bei Bedarf auch wieder auf eine 64bit JVM umgestellt werden.

Was ist der Kompatibilitätsmodus?

Mit Aktivierung des Kompatibilitätsmodus werden die Verbindungen zum Wuala-Netzwerk deaktiviert. Alle Uploads und Downloads werden nur noch von und zu unseren zentralen Servern durchgeführt. Mit dieser Funktion können Sie Wuala auch dann nutzen, wenn Ihnen Verbindungen über UDP nicht möglich, oder die Benutzung von Wuala aufgrund einer schlechten Internetverbindung problematisch ist. Das Tauschen von Speicher ist mit aktiviertem Kompatibilitätsmodus leider nicht möglich. Sie können den Kompatibilitätsmodus in den Einstellungen aktivieren: Extras > Optionen > Verbindung (Win/Linux) oder Wuala > Einstellungen > Verbindung (Mac).

Die Dokan Filesysystemintegration startet nicht

• Überprüfen Sie, ob schon ein Laufwerk unter dem Wuala-Laufwerksbuchstaben existiert. Wählen Sie sonst einen anderen Laufwerksbuchstaben in den allgemeinen Einstellungen in Wuala.
• Es kann vorkommen, dass Dokan nicht korrekt installiert werden kann. Um Dokan neu zu installieren, entfernen Sie Dokan via die Windows-Systemsteuerung. Danach müssen Sie Windows neu starten. Wenn Sie Wuala das nächste mal neu starten, sollte die Dokan-Installation wieder gestartet werden.
• Falls Sie Dokan manuell installieren wollen, finden Sie das Installationsprogramm hier: http://cdn.wuala.com/files/DokanSetup-20100126.exe

Was ist Dokan?

Dokan ist ein Windows-Dateisystemtreiber. Dokan erlaubt es Programme wie Wuala, Ihre Daten als ein Festplattenlaufwerk in Windows einzubinden. Weitere Informationen über Dokan erfahren Sie unter http://dokan-dev.net/en/. Die Wuala-Laufwerksintegration benzutzt eine angepasste Version von Dokan 0.4.2.