FAQ

Technische Fragen

Wie viel Bandbreite braucht Wuala?

Unter Extras > Optionen > Verbindung (Win/Linux) bzw. Wuala > Einstellungen > Verbindung (Mac) können Sie einstellen, wie viel Bandbreite Wuala verwenden darf. Die optimale Geschwindigkeit wird im Allgemeinen bei Werten die etwa 10% unter der Bandbreite Ihrer Internetverbindung liegen erreicht. Diesen Wert empfehlen wird für einen optimalen Datendurchsatz ohne Beeinträchtigung der Latenz.

Warum ist meine Online-Zeit so tief?

Die Online-Zeit wird über etwa einen Monat gemittelt und wird zu Beginn auf 10% geschätzt. Wenn man ununterbrochen online ist, kann man sich zu Beginn etwa um 3% pro Tag steigern. Doch je höher man kommt, desto zäher geht es voran. Es zählt nur die Zeit, während der Sie mit einer geeigneten Verbindung online sind.

Was ist "Integration ins Dateisystem"?

Die Integration ins Dateisystem ermöglicht es, Dateien direkt aus Wuala heraus zu öffnen. Wenn diese ausgeschaltet ist oder nicht funktioniert, muss Wuala Dateien, die Sie öffnen wollen, zuerst herunterladen und in ein temporäres Verzeichnis kopieren. Schliesslich werden dann die Dateien von dort aus geöffnet. Ist Wuala aber ins Dateisystem integriert, können Programme direkt auf die in Wuala gespeicherten Daten zugreifen. Somit kann zum Beispiel ein Film auch abgespielt werden, bevor er vollständig heruntergeladen wurde. Sie können diese Funktion in den Optionen unter "Allgemein" ein- und ausschalten (Win/Linux: Extras > Optionen > Allgemein; Mac: Wuala > Einstellungen > Allgemein).

Wie funktioniert die Integration ins Dateisystem?

Für die Integration ins Dateisystem erstellt Wuala ein virtualles Laufwerk, über welches Programme auf die in Wuala gespeicherten Dateien direkt zugreifen können. Auf Mac OS X geschieht dies mit FUSE, auf Windows mit Dokan. In den Optionen unter "Allgemein" können Sie prüfen, ob die Integration funktioniert.

Wie weiss ich ob die Integration ins Dateisystem funktioniert?

In den Optionen unter "Allgemein" können Sie prüfen, ob die Integration funktioniert. Gehen Sie zu Extras > Optionen > Allgemein (Win/Linux) oder Wuala > Einstellungen > Allgemein (Mac).

Können andere Computer über den Wuala-Laufwerk auf meine Daten zugreifen?

Nein, das Integration in das Dateisystem lässt nur Verbindungen vom eigenen Computer zu.

Wie kann ich den Speicherbedarf von Wuala begrenzen?

Unter Linux kann man dies einfach im Startup-Script nach dem 'java' Befehl festlegen. Zum Beispiel für eine Obergrenze von 128 MB: java -Xmx128M -jar ...

Unter Windows kann man die Speichergrenze in der Datei Wuala.vmoptions, die sich im Installationsverzeichnis befindet, angeben.

Je mehr Speicher Wuala zur Verfügung hat, desto kleiner ist die Wahrscheinlichkeit, dass es beim Skalieren grosser Bilder oder Herunterladen grosser Dateien abstürzt.

Wie sehe ich ob ich online bin oder nicht?

Unten links sehen Sie einen grünen, roten oder gelben Kreis. Grün bedeutet online, rot bedeutet offline. Gelb bedeutet, dass eine Internet-Verbindung besteht, aber Wuala nicht fähig war sich mit den Netzwerk zu verbinden.

Gibt es Pakete für Linux?

Für Debian basierte Systeme bieten wir ein Repository an: Siehe Download-Seite.

Ich habe einen Fehler gefunden! Wo kann ich diesen melden?

Bitte melden Sie den Bug in unserem Bugtracker. Eine Beschreibung, wie sie einen Bug melden, finden Sie hier.

Welches temporäre Verzeichnis benützt Wuala? Kann ich dies ändern?

Wuala benützt das temporäre Verzeichnis des Betriebssystems. Zurzeit kann man dies nicht ändern. Dieses temporäre Verzeichnis wird benützt wenn Wuala noch nicht installiert ist. Sobald Wuala installiert wurde, wird das Datenverzeichnis (z.B. C:Documents and SettingsLuziusApplication DataWuala) für die meisten Daten verwendet.

Wie deinstalliere ich Wuala?

Windows XP:

Falls Sie Wuala über den Installer installiert haben:

1. Beenden Sie Wuala über das Kontextmenu im Tray.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf "Software".
3. Wählen Sie "Wuala" in der Liste aus.
4. Klicken Sie auf "Entfernen" und folgen Sie den Anweisungen des Uninstallers.
5. Falls Sie das Wuala Disk Drive (Dokan) installiert haben wiederholen Sie Schritt 3 und 4 für den Eintrag "Wuala Dokan".

Falls Sie Wuala nicht über den Installer installiert haben:

Löschen den Wuala Ordner, die Desktop-Verknüpfung und entfernen Sie den Startmenu-Eintrag. Der Wuala Ordner kann unter %APPDATA%\Wuala gefunden werden, z.B. C:\Dokumente und Einstellungen\Luzius\Anwendungsdaten\Wuala. Trennen Sie das Wuala-Netzlaufwerk unter Arbeitsplatz.

Windows Vista und Windows 7

Falls Sie Wuala über den Installer installiert haben:

1. Beenden Sie Wuala über das Kontextmenu im Tray.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen sie "Programm deinstallieren".
3. Wählen Sie "Wuala" in der Liste der installierten Programme aus.
4. Klicken Sie auf "Deinstallieren" und folgen Sie den Anweisungen des Uninstallers.
5. Falls Sie das Wuala Disk Drive (Dokan) installiert haben wiederholen Sie Schritt 3 und 4 für den Eintrag "Wuala Dokan" in der Liste der installierten Programme.

Falls Sie Wuala nicht über den Installer installiert haben:

Löschen den Wuala Ordner, die Desktop-Verknüpfung und entfernen Sie den Startmenu-Eintrag. Der Wuala Ordner kann unter %APPDATA%\..\Local\Wuala gefunden werden, z.B. C:\Users\Luzius\AppData\Local\Wuala). Zusätzlich können Sie auch %APPDATA%\Wuala entfernen, da dies Anmeldeinformationen speichert. Trennen Sie das Wuala-Netzlaufwerk unter Computer.

OS X:

Löschen Sie \Benutzer\IHRNAME\Library\Application Support\Wuala und entfernen Sie Wuala aus Programme.

Linux:

Löschen Sie den Ordner wo Sie Wuala installiert haben. Standardmässig ist dies ~/wuala. Achtung: Den Ordner nicht löschen solange Wuala läuft da dann unter Umständen alle ihre Wuala Dateien gelöscht werden falls die Laufwerksintegration aktiviert ist und 'rm' versucht den Ordner zu löschen (z.B. ~/wuala/direct).

Wuala und 64bit Gentoo Linux

Damit Wuala auf einem 64bit Gentoo Linux läuft, muss eine 32bit Java Virtual Machine (JVM) vorhanden sein. Diese kann folgendermassen installiert werden:

• 32bit Java installieren
  emerge -av emul-linux-x86-java
• verfügbare JVMs anzeigen
  java-config -L
• die 32bit Version auswählen
  java-config -S emul-linux-x86-java-1.6
• Wuala starten
  ./wuala
• Mit 'java-config -S ..' kann bei Bedarf auch wieder auf eine 64bit JVM umgestellt werden.

Was ist der Kompatibilitätsmodus?

Mit Aktivierung des Kompatibilitätsmodus werden die Verbindungen zum Wuala-Netzwerk deaktiviert. Alle Uploads und Downloads werden nur noch von und zu unseren zentralen Servern durchgeführt. Mit dieser Funktion können Sie Wuala auch dann nutzen, wenn Ihnen Verbindungen über UDP nicht möglich, oder die Benutzung von Wuala aufgrund einer schlechten Internetverbindung problematisch ist. Das Tauschen von Speicher ist mit aktiviertem Kompatibilitätsmodus leider nicht möglich. Sie können den Kompatibilitätsmodus in den Einstellungen aktivieren: Extras > Optionen > Verbindung (Win/Linux) oder Wuala > Einstellungen > Verbindung (Mac).

Die Dokan Filesysystemintegration startet nicht

• Überprüfen Sie, ob schon ein Laufwerk unter dem Wuala-Laufwerksbuchstaben existiert. Wählen Sie sonst einen anderen Laufwerksbuchstaben in den allgemeinen Einstellungen in Wuala.
• Es kann vorkommen, dass Dokan nicht korrekt installiert werden kann. Um Dokan neu zu installieren, entfernen Sie Dokan via die Windows-Systemsteuerung. Danach müssen Sie Windows neu starten. Wenn Sie Wuala das nächste mal neu starten, sollte die Dokan-Installation wieder gestartet werden.
• Falls Sie Dokan manuell installieren wollen, finden Sie das Installationsprogramm hier: http://cdn.wuala.com/files/DokanSetup-20100805.exe

Was ist Dokan?

Dokan ist ein Windows-Dateisystemtreiber. Dokan erlaubt es Programme wie Wuala, Ihre Daten als ein Festplattenlaufwerk in Windows einzubinden. Weitere Informationen über Dokan erfahren Sie unter http://dokan-dev.net/en/. Die Wuala-Laufwerksintegration benzutzt eine angepasste Version von Dokan 0.4.2.

Ich bin hinter einem Proxy. Kann ich Wuala verwenden?

Ja, mit ein paar Einschränkungen. Der Proxy-Server muss SSL-Verbindungen erlauben (technisch: er muss die CONNECT-Methode unterstützen). Proxy Authentisierung wird unterstützt (basic authentication mit Benutzername / Passwort). NTLM Authentifizierung wird noch nicht unterstützt. Wenn Sie über ein Proxy verbunden sind, stehen fast alle Funktionen von Wuala zur Verfügung. Die einzigen Einschränkungen betreffen Wuala's Technologie:

• Sie können kein Speicher tauschen
• Ihre Online-Zeit wird als Null angezeigt
• Ihr Verbindungsstatus wird gelb angezeigt

Die Proxy-Einstellungen können unter Extras > Optionen... > Verbindung (Win/Linux) oder Wuala > Einstellungen... > Verbindung (Mac) unter "Proxy-Einstellungen" eingegeben werden. Benutzername und Passwort können leer gelassen werden, wenn das Proxy keine Authentifizierung erfordert. Die Proxy-Unterstützung funktioniert nicht, wenn Sie Wuala direkt von unserer Website starten. Sie müssen den Wuala-Client herunterladen und installieren.